1. Yêu cầu:
- Công dân đến khiếu nại, tố cáo phải xuất trình giấy tờ tùy thân.
- Không xem xét giải quyết những tố cáo dấu tên, mạo tên, mạo địa chỉ, sao chụp chữ ký; khiếu nại, tố cáo đã được cấp có thẩm quyền giải quyết mà không có bằng chứng mới.
- Cử đại diện trình bầy trong trường hợp nhiều người khiếu nại, tố cáo cùng một nội dung.
2. Hồ sơ gồm:
Công dân đến khiếu nại, tố cáo phải có đơn trong đó:
- Trình bầy trung thực nội dung sự việc.
- Cung cấp tài liệu chứng cứ liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo cụ thể, rõ ràng.
- Nêu rõ quan điểm, lý lẽ và đề nghị cụ thể của người làm đơn.
- Chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính trung thực trong nội dung khiếu nại, tố cáo.
- Ghi rõ họ tên, chữ ký của người đứng đơn.
3. Trình tự giải quyết:
- Nhận đơn thư khiếu nại, tố cáo, nếu thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội thụ lý giải quyết và thông báo kết quả. Nếu không thuộc thẩm quyền giải quyết sẽ hướng dẫn cho công dân đến nơi có trách nhiệm giải quyết theo thẩm quyền.
4. Thời gian giải quyết:
Khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội được thụ lý giải quyết trong thời gian 10 ngày kể từ ngày nhận đơn.
- Thời gian giải quyết tố cáo không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý hồ sơ, đối với vụ việc phức tạp có thể kéo dài nhưng không quá 90 ngày.
- Thời gian giải quyết khiếu nại không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý hồ sơ, đối với vụ việc phức tạp có thể kéo dài nhưng không quá 45 ngày.
*ĐỊA CHỈ LIÊN HỆ_YÊU CẦU DỊCH VỤ:
-------------------------------------------------------------------------------------
CÔNG TY TƯ VẤN VIỆT-QUỐC LUẬT
Office: Phòng 407-D6, ngõ 565, đường Lạc Long Quân-Xuân La - Tây Hồ - Hà Nội.
Tel: 04.62949155 / 37589197 Hotline: 0985 631 476
Fax: 04.37589195